VR-Textil

Умови співпраці

Компанія VR-Textil пропонує співпрацю за системою дропшипінгу, ОПТ.

Для початку роботи

  • Повідомте нам сайт, сторінки або інші майданчики, на яких плануєте продавати нашу продукцію.
  • Зареєструйтеся на сайті vrtextil.com.ua і надішліть менеджеру адресу електронної пошти, яку вказали під час реєстрації. Ми відкриємо вам доступ до оптових цін для дропшипінгу.
  • Якщо вас цікавлять оптові закупівлі або тканини рулонами, повідомте про це менеджеру — ми надамо доступ до відповідних цін.

Асортимент і консультації

  • Для наповнення вашого онлайн-магазину ми надаємо вивантаження всіх товарів із нашого сайту у зручному для вас форматі.
  • Додамо вас до нашого Telegram-каналу, де публікуємо інформацію про нові моделі й товари, графік роботи та акції.
  • Інформація про наявність на сайті зазвичай актуальна. Залишки синхронізуються раз на 12 годин, тому іноді можлива похибка — наприклад, якщо останню одиницю товару продали між оновленнями або в рулоні виявився брак чи пересорт.
  • Додаткові фото й відео, а також уточнення щодо товарів і послуг можна отримати у Viber або Telegram за номером 063 752 02 77 — оптовий менеджер Марія.

Оптовий менеджер приймає й обробляє замовлення з понеділка по п'ятницю, з 9:00 до 18:00. Субота та неділя — вихідні.

Зверніть увагу: за номерами телефонів, вказаними на сайті, працюють роздрібні менеджери. Вони приймають замовлення за роздрібними цінами та не бачать статусів оптових замовлень, оскільки працюють в інших базах даних.

Оформлення замовлень

Замовлення приймаємо лише електронною поштою: opt.vrtextil@gmail.com.

  1. У темі листа вкажіть ваш внутрішній номер замовлення.
  2. У листі перелічіть товари та зазначте всі необхідні деталі.
  3. Після отримання замовлення ми присвоїмо йому номер, повідомимо орієнтовну вагу відправлення та виставимо рахунок.
  4. Ви оформлюєте ТТН від свого імені для Нової пошти, Укрпошти або Meest Пошти.
  5. Ми пакуємо посилку та прикріплюємо вашу ТТН. Після пакування на вашу електронну пошту надійде повідомлення «Запаковано».

Важливо: відправлення здійснюється за вашою ТТН. Фіскальний чек покупцеві видаєте ви від свого імені. Співпрацюємо на підставі договору поставки з ФОП або ТОВ, зокрема з ТОВ — платником ПДВ.

Оплата

  • Для нових клієнтів — передоплата за кожне замовлення згідно з рахунком.
  • Для постійних клієнтів — один рахунок за всі замовлення виставляється раз на тиждень.

Постійним вважається клієнт, із яким ми співпрацюємо щонайменше три місяці та який оформлює від 50 замовлень на місяць.

Доставка

Відділення для оформлення ТТН

  • Нова пошта: м. Ланівці, відділення № 1, вул. Грушевського, 2.
  • Укрпошта: м. Ланівці, 47402, вул. Шкільна, 2.
  • Meest Пошта: м. Ланівці, відділення № 5, вул. Привокзальна, 52а.

Після пакування замовлення ми надішлемо на вашу електронну пошту лист із повідомленням «Запаковано». Кур’єр забирає відправлення з понеділка по суботу до 16:00.

Щоб відправлення було прийняте перевізником у день відправлення, ТТН мають відобразитися в системі перевізника до 17:00.

Товари, які є в наявності на складі, відправляємо щодня. Товари, яких немає в наявності, а також товари нестандартних розмірів передаємо у пошиття. Орієнтовний термін пошиття — від 3 до 10 робочих днів, залежно від завантаженості цеху. Актуальний термін можна уточнити у менеджера під час оформлення замовлення.

У суботу та неділю цехи не працюють. Ці дні не враховуються в термін пошиття.

Повернення товару

Ми не відстежуємо й не забираємо відмовлені посилки автоматично: відправлення оформлені на вас, тому ми не бачимо їхніх статусів. Щоб ми забрали товар, надішліть нам номер ТТН. Ми заберемо відправлення, а оплату за ТТН потрібно буде внести дистанційно.

Після отримання товару можливі два варіанти:

  • Стандартний товар із нашого сайту з артикулом на кшталт ХХ-ХХХХ приймаємо на склад, а його вартість віднімаємо від вашого балансу.
  • Товар нестандартного розміру або тканину на відріз повернути не можна. За домовленістю можемо взяти такий товар на реалізацію. Після його продажу вартість зарахуємо на ваш баланс.

Інформацію про товари, прийняті на реалізацію, та їхній продаж включаємо до звіту, який готуємо наприкінці місяця.

Брак та обмін

Зверніть увагу! Товар із підтвердженим браком підлягає обміну лише на аналогічний товар того самого кольору та розміру. На практиці трапляються випадки, коли покупці, не ознайомившись належним чином із характеристиками товару до придбання, висувають претензії щодо його властивостей або шукають підстави для заміни. Просимо уважно перевіряти характеристики товару перед оформленням замовлення: невідповідність особистим очікуванням або недостатнє ознайомлення з описом не є підставою для заміни на іншу модель, колір чи розмір.

  • Похибка за висотою в межах 2 см не вважається браком.
  • Кольори на сайті можуть відрізнятися на 1–2 тони залежно від пристрою, на якому переглядають фото.
  • Якщо в замовленні є непрошиті ділянки, ми здійснюємо обмін за свій рахунок.
  • Якщо на випрасуваній тканині різниця у ширині шва перевищує 3–4 мм, ми здійснюємо обмін за свій рахунок.
  • У разі затяжки на тканині або плями ми здійснюємо обмін за свій рахунок.

Претензії щодо замовлення приймаємо протягом двох днів після його отримання у відділенні перевізника.

Просимо врахувати

До оформлення замовлення обговорюйте з клієнтами всі деталі: характеристики товару, орієнтовну вартість доставки та терміни отримання.

Характеристики товарів зазначені на сайті. Якщо потрібні додаткові уточнення, зверніться до менеджера. Вартість доставки можна попередньо розрахувати на сайтах перевізників.

У передсвяткові періоди та під час сезонного навантаження рекомендуємо закладати на доставку додаткові 2–3 дні, щоб уникнути затримок і відмов від отримання замовлення.